客户信息服务专业双师型教师培训班的参加

    为了替高我校“通信运营服务”专业双师型教师、骨干教师的专业技术知识和实践操作水平以及教育教学能力，拓展专业知识面，加强实践能力培养，提高综合素质，我校特派王爱红、胡云英两位老师，于2013年5月21日至2013年5月27日，参加了“客户信息服务专业双师型教师培训班”，她们学习的内容有：服务外包产业发展与呼叫中心专业建设；课程设计思路与授课方法；《服务外包与呼叫中心概论》解析及授课方法示范；《客户沟通能力教程》教材解析及授课方法示范；《业务执行能力教程》教材解析及授课方法示范；ccss操作及教学运用；企业见习；试讲点评等八个模块。

     通过这次培训，为我校国家级示范校重点专业建设 ----“通信运营服务”专业的建设锦上添花。

                                                  通信运营服务专业  杨媛媛 报道